今ならすべての機能が「2ヶ月無料」で
ご利用いただけます！
とは
LINEでの接客改善に必要な機能が全てすべてご利用いただけます
LINE接客改善ツール「GEPPY」はLINE公式アカウントでの顧客管理や、配信・運用をサポートする接客改善システムです。
LINE接客改善ツール「GEPPY」を導入することでLINE公式アカウントの機能を拡張できます。
取引実績
お客様との接点に
LINEを活用すべき理由
LINEは「国内インフラ」として定着しており、他のSNSよりも
効率よくユーザーと企業がつながる事ができる手段としてビジネス利用に注目が集まっています。
こんな業界におすすめ
- 美容院・サロン
- 病院・クリニック
- 飲食店
- ホテル
- 人材紹介
- 不動産
- 保険
- 学習塾
- ウェディング
- 小売店
- サービス業
- ネット通販
機能紹介
GEPPYで実現できる4つのこと
1 友だちの属性・嗜好を見える化
アンケート回答からお客様情報をデータ化！
LINEトークルームやフォームからアンケートを実施し、回答や任意の項目を属性情報に追加することもできます。この属性を利用してのセグメントやオーディエンス配信といった顧客情報の分析、マーケティング戦略立案に活用できます。
顧客管理機能
友だち情報管理- 友だちの属性情報を管理できる機能。アンケート結果や過去のやり取りなどを確認できる。
タグ付け(任意項目)機能- 自由に作成した任意項目をタグとして友だちに個別・一括付与できる機能。セグメント配信などに活用できる。
アンケート- 友だちにボタン型やフォーム型のアンケートを実施できる機能。CSVダウンロードして参加者データ分析も可能。
友だち追加経路分析- 独自のQRコードで友だち追加元情報の取得が可能な機能。その情報を元にした個別のメッセージ配信もできる。
外部システム連携- LINEの画面上から会員IDを入力するだけで、外部システムとのデータ連携ができる機能。
2 グループを作成し、属性に合わせたメッセージを配信
顧客との関係値に応じたコミュニケーションが可能
性別や年齢、アンケートの回答結果を元にグループを作成可能。
作成したグループはメッセージの配信にも利用でき、メッセージの開封やURLクリックの状態を取得できます。また、メッセージを開封したり、URLをクリックしたユーザーをグループにすることができ、顧客ごと・グループごとに関係値に応じたメッセージを配信することができます。
配信機能
セグメント配信- アンケートや友だちに自由に付けたタグなど様々な情報に基づいてセグメント配信が可能。
開封/URLクリック- メッセージ開封やURLクリックなど友だちの行動や属性を用いてグループに分類・配信ができる。
自動応答メッセージ（BOT）- 友だちの発言やアクションに合わせて自動で応答する機能。よくある質問やアンケートなどに利用できる。
パラメータ置換配信- 友だちに特定の情報を送る際に、パラメータに変換して配信することでユニークな情報を配信することができる。
3 ステップメッセージで定期的なアプローチから反応率UP
自動的に最適なタイミンングで追客
ステップメッセージを使えば、事前に登録した周期で複数の
メッセージを自動で配信できます。
友だちごとにタイミングが異なる追客にオススメです。
4 Shopify連携で行動に合わせたメッセージ配信（オプション）
GEPPY×Shopify連携アプリで製品購入者や
カゴ落ち顧客に自動メッセージを配信！
ShopifyとGEPPYを連携することで商品購入や商品発送をLINEで通知できます。ストアで製品を購入せずにかごに入れたままの人は全体の7割程度存在していると言われており、購入を促すメッセージを配信することもできます。
コミュニケーションで活用されているLINEだからこそ、通知に対して高い反応率と誘導効果があります。
一度製品を購入してくれた方に継続購入を促すために毎月や毎週など
購入案内メッセージを自動送信する機能があります。
売り上げアップにつながる便利な自動機能
ShopifyとLINEアカウントの連携-
ShopifyのオンラインストアにLINEで
ログインできるボタンを設置することが可能。
Shopifyの行動でステップメッセージ-
お客様がオンラインストアで製品を購入した
タイミングなど、任意のトリガーでメッセージが配信できる。
カゴ落ち配信- オンラインストアで製品をカゴに入れたまま、時間が経過したお客様にリマインドメッセージを配信可能。
3つのあんしん
※ ISMS認証とは
ISMS（Information Security Management System）認証は、情報資産管理に対して国際標準規格で適切に企業が管理できているかどうかを評価する制度です。評価対象情報は個人情報を含む組織内の資産情報が対象です。
6つのセキュリティ対策
不正アクセス
対策
不正ログイン
対策
脆弱性対策
データ
消失対策
災害対策
障害検知
・
復旧対策
個人情報は日本国内のセキュリティサーバーで管理されております。
そのため、個人情報がLINEのデータベースを経由することはありません。
MindFreeは豊富な実績や
ソリューションを持つ
LINE認定の
公式テクノロジーパートナーです
GEPPYを提供するMindFreeは、LINEの法人向けサービス販売・
開発パートナーを認定するプログラム
「LINE Biz Partner Program」のTechnology Partnerに認定されました。
- ■LINE Biz Partnerへ
依頼するメリット - ・豊富な実績により、安定した導入・運用を見込めます。
- ・課題に最適なご利用方法のご提案が可能です。
- ・認定パートナーのみに公開されている機能を利用した付帯サービスをご活用いただけます。
各社スタートプラン機能比較
なら、
スタートプランで全機能使える！
 100点 |
A社 55点 |
B社 30点 |
|
|---|---|---|---|
| チャット | |||
| ステップ配信 | |||
| 一斉・セグメント配信 | |||
| キーワード応答 | |||
| 自動応答 | |||
| メッセージ作成支援AI「おたすけAI」 | |||
| テンプレート保存 | |||
| アンケート | |||
| タグ管理 | |||
| 友だち情報管理 | |||
| 開封測定 | |||
| URLクリック測定 | |||
| 流入経路分析 | |||
| リッチメニュー（アンケート連動） | |||
| テスト配信機能 | |||
| 管理者権限 無制限 | |||
| データ移行／API連携 | △ | ||
| メール通知機能携 |
100点
| チャット | ||
|---|---|---|
| ステップ配信 | ||
| 一斉・セグメント配信※LINE外管理 | ||
| キーワード応答 | ||
| 自動応答 | ||
| メッセージ作成支援AI「おたすけAI」 | ||
| テンプレート保存 | ||
| アンケート | ||
| タグ管理 | ||
| 友だち情報管理 | ||
| 開封測定 | ||
| URLクリック測定 | ||
| 流入経路分析 | ||
| リッチメニュー（アンケート連動） | ||
| テスト配信機能 | ||
| 管理者権限 無制限 | ||
| データ移行／API連携 | ||
| △ | ||
| メール通知機能携 | ||
※2021年 当社調べ
導入フロー
ご発注から最短1週間で
LINE公式アカウントへ
GEPPYの導入が可能です。
※LINE公式アカウントは事前にご準備ください
-
STEP1
お申し込み
「無料お申し込み・お問い合わせはこちら」
というフォームからお申し込みください。 -
STEP2
オンライン無料サポート
オンライン通話ツールにて導入サポートを
行います。パソコン画面を共有しながら
GEPPYとの連携方法をご説明します。
（3営業日以内に担当者からご連絡します） -
STEP3
ご利用開始
担当者からのメールに記載されている
URLをクリックすれば、
LINE接客改善ツール「GEPPY」の
ログイン画面が開きます。
※要件次第で異なりますので、まずはお問い合わせください。
オプションサービス（一部）
FAQ
よくあるお問い合わせ
- QLINE接客改善ツール「GEPPY」はどのようなサービスですか？
- ALINE公式アカウントでの顧客管理や、配信・運用をサポートする接客改善システムです。
LINE公式アカウントの機能を拡張し、LINEマーケティングの課題を解決いたします。 - QLINE公式アカウントは必要でしょうか？
- A必要です。 ただし、弊社実施実績でも50%ほどの企業がLINE接客改善ツール「GEPPY」導入と同時に
公式アカウントを開設していますので、所持していなくても問題はございません。
マインドフリーではLINE公式アカウントの開設も承っていますのでお気軽にご相談ください。 - QLINE公式アカウントの運用を依頼することは可能でしょうか？
- A可能です。どのような方針で運用していきたいか・また、現状の運用で感じている課題などを
打ち合わせ等でヒアリングさせていただければと思います。
まずはお問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。
アカウントの運用の他、キャンペーンの企画から運用、当選連絡、景品発送等も承っております。 - Qキャンペーンや、プロモーションを依頼することは可能でしょうか？
- A可能です。LINE公式アカウントを開設するだけでは友だちが増えるというわけではないため、
初期の段階で「友だち紹介キャンペーン」を行うと効果的です。
また、レシートを使ったマストバイキャンペーンの設計も可能です。
プロモーション（集客施策）のご提案から実施まで可能ですので、お気軽にご相談ください。 - QLINE社が提供している広告やキャンペーンのご相談は可能でしょうか？
- A可能です。マインドフリーではデジタルギフト LINEポイントコードや、Friends Swipe AD、Friends Video AD、
デリタゲFriends Video ADといったLINEポイントADなどを一次代理店として取り扱っています。お気軽にご相談ください。 - Q費用はどれくらいかかりますか？
- A営業担当が詳しくご説明させていただきますので、お気軽にご相談ください。
取引実績
マインドフリー株式会社